FAQs

Il mio I-CLIP è danneggiato, come posso fare un reclamo?

Nell'ambito della garanzia legale, concediamo una garanzia volontaria di un anno. In caso di reclamo, contattare il nostro servizio clienti via e-mail: service@i-clip.com

Per poter gestire il reclamo, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

-Una foto che mostri chiaramente il danno e il modello (cover) -Indirizzo e numero di telefono -Una ricevuta o una prova d'acquisto

Dove mettere scontrini e ricevute?

Gli scontrini o le ricevute possono essere conservati come le banconote con l'aiuto della clip. Si consiglia di piegare lo scontrino e di inserirlo sotto la clip, sopra le banconote.

Da dove proviene la pelle di I-CLIP?

Per i pellami delle cover di I-CLIP, due cose sono di fondamentale importanza: qualità e sostenibilità. Ecco perché la pelle, particolarmente pregiata e genuina, proviene esclusivamente da concerie dell'Europa occidentale (Germania, Francia, Austria e Italia). La stretta collaborazione con le concerie selezionate garantisce che si tenga conto di questioni quali il benessere degli animali e la protezione delle specie. Inoltre, viene data molta importanza al metodo di concia utilizzato per la lavorazione della pelle, che avviene senza l'uso di sostanze chimiche come il cromo. Ciò significa che la pelle di I-CLIP è assolutamente priva di cromo. Questo ha un impatto unico sull'ambiente e rende la pelle più bella.

Dove viene prodotto I-CLIP?

I-CLIP è Made in Germany! Flux Design Products GmbH ha sede a Bad Dürkheim, sulla Strada del Vino tedesca. Ed è proprio qui che si trovano le strutture di marketing, vendita e produzione. Solo una buona interazione in loco può garantire che ogni cliente riceva un prodotto di alta qualità e testato.

Quante carte ci stanno in I-CLIP

I-CLIP Original può contenere fino a 12 carte e diverse banconote. I-CLIP con telaio in acciaio inox e titanio ha spazio per 10 carte grazie ai cuscinetti di scorrimento. Nei modelli MAX puoi inseire oltre 16 carte. La maneggevolezza ottimale si ottiene quando in I-CLIP sono conservate almeno 4 carte e alcune banconote.

Come vengono piegate le banconote?

In base alla nostra esperienza, esiste un metodo speciale e molto semplice per piegare le banconote. In questo modo si sfrutta al meglio lo spazio. I-CLIP non diventa eccessivamente spesso e le banconote possono essere maneggiate molto rapidamente.

I-CLIP è dotato di protezione RFID?

I-CLIP non ha una protezione RFID integrata. Tuttavia, per proteggere le carte inserite in I-CLIP dalla lettura non autorizzata dei dati personali, offriamo la soluzione ideale. È possibile acquistare una scheda di protezione RFID nel nostro Shop al costo di 5 €.

Quali sono le modalitá di pagamento disponibili?

Per le consegne in Germania e all'estero offriamo le seguenti opzioni di pagamento:

-Bonifico bancario immediato

-PayPal

-Google Pay

-Apple Pay

-Carte di credito (Visa, Maestro, Mastercard, American Express)

Avete ancora domande a cui non abbiamo risposto?

Non c'è problema, è sufficiente inviare un'e-mail a: service@i-clip.com

Saremo pronti a chiarire ogni vostro dubbio su I-CLIP.

Domande frequenti

La nostra pagina FAQ fornisce risposte esaustive alle domande più frequenti sui nostri prodotti, servizi e sulla nostra azienda. Queste domande includono:

Informazioni sul prodotto: risposte a domande sulle caratteristiche e funzioni principali del prodotto o del servizio.
Informazioni su ordini e spedizioni: informazioni sulle procedure di ordinazione, sulle opzioni di spedizione, sui tempi di consegna e sui costi di spedizione.
Condizioni di pagamento: chiarire eventuali dubbi sui metodi di pagamento accettati, sulle politiche di sicurezza e sulle possibili commissioni.
Politiche di reso e cambio: dettagli sulle politiche di reso e cambio, come scadenze per il reso, procedure di rimborso ed eccezioni.
Assistenza clienti: informazioni di contatto dell'assistenza clienti, inclusi numeri di telefono, indirizzi e-mail e orari del servizio clienti.
Uso e cura del prodotto: istruzioni su come utilizzare correttamente il prodotto, istruzioni per la cura e risposte ai problemi più comuni o ai messaggi di errore.
Privacy e sicurezza: informazioni sulla politica aziendale sulla privacy, sulle misure di sicurezza per proteggere i dati personali e risposte alle domande sulla sicurezza dei dati.
Domande generali sull'azienda: informazioni generali sull'azienda, la sua storia, i suoi valori e la sua missione, nonché risposte a domande generali sulle politiche e le pratiche aziendali.

Quante carte e banconote possono entrare nel mio I-CLIP?

Il modello I-CLIP standard può contenere fino a 12 carte e 20 banconote; il nostro nuovo modello I-CLIP MAX può contenere 18 carte e 20 banconote.

Quali materiali vengono utilizzati per l'I-CLIP?

L'I-CLIP è disponibile con quattro diversi materiali per la cassa: plastica, acciaio inossidabile, titanio e oro. Con una sola eccezione (il legno di noce), utilizziamo la pelle per le custodie di ogni I-CLIP.

Monete e ricevute: dove metterle?

Grazie al nostro I-CLIP con scomparto portamonete, offriamo anche la possibilità di riporre le monete nell'I-CLIP. Queste monete sono trattenute da una tasca, impedendone la caduta. Scontrini o scontrini possono essere facilmente ripiegati e inseriti nella clip insieme alle banconote.

Ho una garanzia per il mio nuovo I-CLIP?

Tutti i nostri modelli I-CLIP sono dotati di una garanzia di 12 mesi, nel caso in cui il tuo I-CLIP si rompa o sviluppi errori durante questo periodo. Opzionalmente puoi anche acquistare un ulteriore anno gratuitamente semplicemente scansionando il codice QR sul retro del fermasoldi e seguendo le istruzioni.

Come posso lamentarmi di un danno o di un errore?

Se il tuo I-CLIP presenta un guasto o un danno, contatta il nostro servizio assistenza. Descrivi cosa è rotto o danneggiato e invia le foto, questo garantirà un'elaborazione più rapida e semplice della tua richiesta. L'indirizzo email del nostro servizio è: service@i-clip.com.

Modalità di pagamento

Offriamo le seguenti opzioni di pagamento per le consegne in Germania e all'estero:

Bonifico bancario istantaneo

PayPal

Pagamenti Amazon

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)

Apple Pay e Google Pay

Desidero avere e leggere informazioni sull'azienda

Se siete interessati alla nostra azienda e volete leggere qualcosa sulla storia dell'azienda, andate al punto indicato nell'intestazione: "About I-CLIP": Si trova tra il catalogo e il contatto.

Dove viene prodotto l'I-CLIP?

L'I-CLIP è prodotto in Germania! Flux Design Products GmbH ha sede a Bad Dürkheim sulla Strada tedesca del vino, in Renania-Palatinato. Lì si trovano il marketing, le vendite e lo stabilimento di produzione I-CLIP. Solo attraverso una buona collaborazione in loco è possibile garantire che ogni cliente riceva un prodotto testato e di alta qualità.

Informazioni su spedizioni e resi

Per spedizioni in Europa a partire da € 28,00 non sono previste spese di spedizione. Fino ad un valore della merce di € 27,99 le spese di spedizione per la Germania ammontano a € 3,10 e per i paesi dell'UE € 5,95.

Tieni presente che per le consegne transfrontaliere potrebbero applicarsi tasse aggiuntive (ad esempio in caso di acquisti intracomunitari) e/o dazi, come dazi doganali, che dovrai sostenere.

Domande sulla protezione e la sicurezza dei dati

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione o alla sicurezza dei dati, si prega di inviare un'e-mail a datenschutz@i-clip.com . Ulteriori informazioni e la nostra informativa sulla privacy dettagliata sono disponibili nel piè di pagina.

Contatta se hai ancora domande irrisolte

Se le FAQ e il nostro sito web non ti hanno aiutato e hai ancora domande o suggerimenti, inviaci un'e-mail in qualsiasi momento a: service@i-clip.com. Ti contatteremo in brevissimo tempo e lavoreremo sulle soluzioni ai tuoi problemi o domande.