FAQ
.
Mon I-CLIP est enommagé, comment puis-je faire une réclamation?
Dans le cadre de la garantie déjà légale, nous accordons une garantie volontaire d'un an. Si vous avez une réclamation, merci d'adresser un mail à notre service client : service@i-clip.com Afin de pouvoir traiter directement la réclamation, nous avons besoin des infromations suivantes: Une photo qui montre bien les dégâts et le modèle (cuir) adresse et un numéro de téléphone Preuve d'achat ou preuve d'achat.
Que faire des reçus et des quittances ?
À court terme, les reçus ou reçus peuvent bien sûr également être conservés comme les billets de banque à l'aide de la pince à billets. Il est conseillé de plier le reçu ou le reçu et de l'insérer sous le clip au-dessus des billets jusqu'à ce qu'ils soient récupérés à un autre endroit.
D'où vient le cuir du I-CLIP?
En ce qui concerne le cuir de la housse I-CLIP, deux choses sont d'une importance cruciale: la quilté et la durabilité. C'est pourquoi le cuir particulièrement haut de gamme et authetique provient exclusivement de tanneries d'Europe occidemtale (Allemagne, France, Autriche et Italie). Une coopération étroite avec den tanneries sélectionnées garantit que des questions telles que l'élevage d'animaux adapté aux espèces et la protection des espèces sont prises en compte. De plus, une grande importance est attachée à la méthode de tannage utilisée dans le traitement ultérieur du cuir, car elle est réalisée sans l'utilisation de produits chimiques tels que le chrome. Cela signifie que le cuir du I-CLIP est absolument sans chrome. Cela a un impact sur l'environnement et rend également le cuir plus agréable.
Où est fabriqué le I-CLIP?
Le I-CLIP est Made in Germany! Flux Design Products GmbH est basée à Bad Dürkheim, sur la route des vins allemande. Et c'est exactement là que se trouvent les installations de marketing, de vente et de production de l'I-CLIP. Une bonne interaction sur place est le seul moyen de garantir que chaque client reçoive un produit de haute qualité et testé.
Combien de cartes tiennent dans l'I-CLIP
L'I-CLIP Original peut contenir jusqú'à 12 cartes et un grand nombre de billets de banque. L'I-CLIP avec des cadres en acier inoxydable et en titane peut contenir 10 cartes grâce aux coussinets de préhension. La manipulation est optimale si au moins 4 cartes et quelques billetes sont stockés dans l'I-CLIP.
Comment les factures sont-elles pliées?
D'après notre expérience, il exoste im moyen spécial et très simple de plier les factures. Cela permet d'utiliser au mieux l'escape. Le I-CLIP n'est pas trop grand et le notes peuvent être utilisées très rapidement.
Le I-CLIP a-t-il une protection RFID
L'I-CLIP lui-même n'a pas de protection RFID intégrée. Cependant, afin de protéger en permanence les cartes transportées dans l'I-CLIP contre la lecture non autorisée de données personnelles, nous proposons ici également une solution. Vous pouvez acheter une carte de protection RFID pour 5 € dans notre boutique.
Quelles sont les options de paiement?
Pour les livraisons en Allemagne et à l'étranger, nous proposons les options de paiement suivantes;
Virement bancaire instantané
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Cartes de crédit (Visa, Maestro, Mastercard, American Express)
Avez-vous une autre question à laquelle nous n'avons pas réspondu?
Aucun problème. Envoyez simplement in e-mail à service@i-clip.com afin que nous puissions clarifier toutes les questions en suspens concernant I-CLIP.
Questions fréquemment posées
Notre page FAQ vous fournit des réponses informatives aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, nos services et notre entreprise. Parmi ces questions figurent : Informations sur les produits :
1.) Réponses aux questions sur les caractéristiques et fonctions essentielles du produit ou du service.
2.) Informations sur la commande et l’expédition : Informations sur les processus de commande, les options d’expédition, les délais de livraison et les coûts d’expédition.
3.) Conditions de paiement : Clarification des questions sur les méthodes de paiement acceptées, les politiques de sécurité et les éventuels frais.
4.) Politiques de retour et d’échange : Détails sur les conditions de retour et d’échange, tels que les délais de retour, les processus de remboursement et les exceptions.
5.) Support client : Coordonnées du support client, y compris les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les horaires d’ouverture du service client.
6.) Utilisation et entretien du produit : Instructions sur la bonne utilisation du produit, les conseils d’entretien et les réponses aux problèmes ou messages d’erreur fréquents.
7.) Protection des données et sécurité : Informations sur la politique de confidentialité de l’entreprise, les mesures de sécurité pour protéger les données personnelles et les réponses aux questions relatives à la sécurité des données.
8.) Questions générales sur l’entreprise : Informations contextuelles sur l’entreprise, son histoire, ses valeurs et sa mission, ainsi que des réponses aux questions générales sur les politiques et pratiques de l’entreprise.
Le I-CLIP standard peut contenir jusqu’à 12 cartes et 20 billets, notre nouveau modèle I-CLIP MAX peut en contenir 18 et 20 billets.
Le I-CLIP est disponible en quatre matériaux de boîtier: plastique, acier inoxydable, Titane et or. Pour nos coques, nous utilisons du cuir pour chaque I-CLIP, sauf une exception (noix de bois).
Traduction en français: Grâce à notre I-CLIP avec tirelire à pièces, nous offrons la possibilité d’y mettre des pièces également. Ces pièces sont retenues par une poche et ne risquent pas de tomber. Les reçus ou tickets de caisse peuvent être facilement pliés et ajoutés à la pile de billets dans la pince.
Chez tous nos modèles d’I-CLIP, une garantie de 12 mois est incluse au cas où votre I-CLIP tomberait en panne ou présenterait des défauts pendant cette période. De plus, une année supplémentaire peut être acquise gratuitement en option, en scannant simplement le code QR au dos de votre pince à billets et en suivant les instructions.
Si votre I-CLIP présente une panne ou un dommage, veuillez contacter notre service. Décrivez ce qui est cassé ou endommagé et envoyez des photos pour accélérer le traitement de votre demande. L’adresse e-mail de notre service est : service@i-clip.com.
Pour les livraisons en Allemagne et à l’étranger, nous proposons les modes de paiement suivants :
paiement immédiat
Paypal
Amazon-Payments
cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay et Google Pay.
Si vous êtes intéressé par notre entreprise et souhaitez en savoir plus sur son histoire, veuillez consulter le point indiqué dans l’en-tête: « À propos d’I-CLIP », qui se situe entre le catalogue et les contacts.
L’I-CLIP est fabriqué en Allemagne ! Flux Design Products GmbH est située à Bad Dürkheim sur la Route des Vins allemande, en Rhénanie-Palatinat. Là se trouvent le marketing, la vente et l’atelier de production de l’I-CLIP. Ce n’est qu grâce à une bonne coordination locale que l’on peut garantir à chaque client un produit de haute qualité et vérifié.
Pour l’expédition au sein de l’Europe, aucuns frais de port ne s’appliquent à partir de 28,00 €. Pour une valeur de marchandise allant jusqu’à 27,99 €, les frais de livraison sont de 3,10 € pour les livraisons vers l’Allemagne et de 5,95 € pour les pays de l’UE. Veuillez noter qu’en cas de livraisons transfrontalières, d’autres taxes (par exemple en cas d’acquisition intracommunautaire) et/ou des droits dus, tels que les droits de douane, peuvent s’appliquer et être à votre charge.
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou la sécurité, veuillez envoyer un e-mail à : datenschutz@i-clip.com. Pour plus d’informations et notre politique de confidentialité détaillée, consultez le pied de page.
Si les FAQ et notre site Web ne vous ont pas aidé et que vous avez encore des questions ou des suggestions, envoyez-nous volontiers un e-mail à: service@i-clip.com. Nous vous contacterons rapidement et travaillerons à trouver des solutions à vos problèmes ou questions.