Pour que votre I-CLIP vous accompagne toute une vie
Care & Repair
Un I-CLIP est bien plus qu’un portefeuille : c’est un compagnon du quotidien. Avec un entretien adapté, il conservera sa fonctionnalité et son élégance pendant de nombreuses années. Et si un problème devait survenir, nous serons là pour vous aider.
Remplacer le clip
Le clip cassé dépasse encore du cadre.
Clip cassé inaccessible
Si les restes de l’ancien clip ne peuvent pas être retirés du cadre, n’hésitez pas à envoyer un court e-mail à notre service client à l’adresse service@i-clip.com
Retendre le clip
Si votre clip perd de sa tension après des années d’utilisation, vous pouvez la rétablir en le pliant délicatement.
MNMZD – Utilisation et remplacement de la lame
Le bon entretien pour une qualité durable.
Remplacer le bouton-pression
Frank vous montre comment réparer le bouton-pression en quelques gestes simples.
Instructions du kit de réparation du bouton-pression
Voir les instructions
Ce que vous devez savoir
Vos cartes dépassent-elles du cadre ?
C’est tout à fait normal. Le clip flexible pour les billets et le système de fermeture maintiennent vos cartes en toute sécurité, qu’elles dépassent du cadre ou non. Cette conception permet également de conserver un cadre fin et un I-CLIP léger.
Où ranger mes cartes de visite ?
Les cartes de visite sont généralement légèrement plus grandes que le format standard. Elles trouvent néanmoins leur place dans votre I-CLIP si vous les glissez directement sous le clip à billets.
Le clip marque le cuir ?
Ayez toujours suffisamment d’argent liquide sur vous ! Vous éviterez ainsi la formation d’un pli dans la housse provoqué par la pression du clip sur le cuir. De plus, avoir un peu d’argent liquide avec soi est toujours une bonne idée.
Pourquoi mon I-CLIP est-il différent de celui présenté sur les photos ?
Chaque I-CLIP avec une housse en cuir évolue avec le temps en changeant légèrement de couleur et de texture. Le cuir est un matériau naturel qui développe une belle patine au fil des années.
Foire aux questions
Notre page FAQ vous apporte des réponses claires et détaillées aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos services et notre entreprise.
Vous y trouverez notamment des informations sur :
- Informations sur les produits : réponses aux questions concernant les principales caractéristiques et fonctionnalités de nos produits.
- Commandes et livraison : informations sur le processus de commande, les options d’expédition, les délais de livraison et les frais de port.
- Modes de paiement : précisions sur les moyens de paiement acceptés, les mesures de sécurité et les éventuels frais.
- Retours et échanges : détails sur notre politique de retour et d’échange, les délais, les remboursements et les éventuelles exceptions.
- Service client : coordonnées de notre équipe d’assistance, y compris l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture.
- Utilisation et entretien des produits : conseils pour utiliser correctement votre produit, recommandations d’entretien et réponses aux problèmes les plus courants.
- Protection des données et sécurité : informations sur notre politique de confidentialité, les mesures mises en place pour protéger vos données personnelles et les réponses aux questions relatives à la sécurité des données.
- À propos de l’entreprise : découvrez notre histoire, nos valeurs, notre mission ainsi que les réponses aux questions générales concernant notre entreprise et son fonctionnement.
L’I-CLIP standard peut contenir jusqu’à 12 cartes et 20 billets, tandis que notre nouveau modèle I-CLIP MAX peut accueillir jusqu’à 18 cartes et 20 billets.
L’I-CLIP est disponible avec quatre types de châssis : plastique, acier inoxydable, titane et or. Pour les housses, nous utilisons du cuir sur tous les modèles, à une exception près : la version en bois de noyer.
Grâce à notre I-CLIP avec porte-monnaie intégré, vous pouvez également transporter vos pièces en toute sécurité. Elles sont maintenues dans une petite poche qui les empêche de tomber.
Les tickets de caisse et les reçus peuvent être simplement pliés et glissés avec les billets sous le clip à billets.
Tous nos modèles I-CLIP sont couverts par une garantie de 12 mois en cas de défaut ou de dommage survenant pendant cette période.
Vous pouvez également prolonger gratuitement cette garantie d'une année supplémentaire. Il vous suffit de scanner le code QR situé au dos du clip à billets et de suivre les instructions.
Si votre I-CLIP présente un défaut ou un dommage, veuillez contacter notre service client.
Merci de décrire le problème le plus précisément possible et de joindre quelques photos. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et plus efficacement.
Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : service@i-clip.com.
Pour les livraisons en Allemagne et à l'international, nous proposons les modes de paiement suivants :
- Sofort by Klarna
- PayPal
- Amazon Pay
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard et American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre entreprise et découvrir son histoire, rendez-vous dans la rubrique "À propos d’I-CLIP" située dans le menu principal. Vous la trouverez entre "Catalogue" et "Contact".
L’I-CLIP est fabriqué en Allemagne !
Flux Design Products GmbH est basée à Bad Dürkheim, sur la Route des Vins d’Allemagne, dans le Land de Rhénanie-Palatinat. C’est là que se trouvent notre service marketing, notre équipe commerciale ainsi que le site de production de l’I-CLIP.
Cette collaboration étroite sur un même site nous permet de garantir à chaque client un produit de haute qualité, soigneusement fabriqué et rigoureusement contrôlé.
Les livraisons en Europe sont gratuites à partir de 28,00 €.
Pour les commandes d’un montant inférieur ou égal à 27,99 €, les frais de livraison sont les suivants :
- 3,10 € pour les livraisons en Allemagne.
- 5,95 € pour les livraisons dans les autres pays de l’Union européenne.
Veuillez noter que pour les livraisons internationales, des taxes et/ou des droits supplémentaires (par exemple des droits de douane) peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou la sécurité, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : datenschutz@i-clip.com.
Vous trouverez de plus amples informations ainsi que notre politique de confidentialité complète dans le pied de page de notre site web.
Si notre FAQ et les informations disponibles sur notre site web n’ont pas répondu à toutes vos questions, ou si vous avez des suggestions, n’hésitez pas à nous écrire à tout moment à l’adresse service@i-clip.com.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution à votre demande.