Preguntas freuentes
Mi I-CLIP está dañado, cómo puedo reclamar?
Dentro de la garantía legal, concedemos una garantía volutaria de un año. Si tiene alguna queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: service@i-clip.com Para poder tramitar directamente la reclamación, necesitamos la siguiente información: Una fotografía que muestre claramente el daño y el modelo (cuero). Dirección y número de teléfono Un recibo o justificante de compra.
Dónde guardar los recibos y comprobantes de venta?
A corto plazo, los recibos o comprobantes de venta también pueden, guardarse, por supuesto, como los billetes, con ayuda de la pinza para billetes. Para ello, es aconsejable doblar el vale o recibo e introducirlo debajo de la pinza sobres los billetes hasta que se recojan en otro luger.
De dónde procede la piel de las fundas I-CLIP?
En lo que respecta a la spiel de las fundas I-CLIP, hay dos aspectos de crucial importancia: la calidad y la sostenibilidad Por eso, la piel, auténtica y de gran calidad, procede exclusivamente de curtidurías de Europe Occidental (Alemani, Francia, Austria e Italia). La estrecha colaboración con las curtidurías seleccionadas garantiza que se tengan en cuenta cuestiones como el bienestar de los animales y la protección de las especies. Además, se concede gran importancia al método de curtido utilizado para procesar la piel, ya que se lleva a cabo sin utiöizar productos químicos como el cromo. Esto significa que el cuero para el I-CLIP está absolutamente libre de cromo. Esto tiene un impacto único en el medio ambiente y, además, hace que el cuero sea más bonito.
Dónde se fabrica el I-CLIP?
El I-CLIP se Made in Germany! Flux Design Products GmbH tiene su sede en Bad Dürkheim, en la Ruta del Vinp alemana. Y es exactamente allí donde se encuentran las instalaciones de marketing, ventas y producción del I-CLIP. Sólo una buena interacción in situ puede garantizar que cada cliente reciba un producto provado y de alta calidad.
Cuántas tarjetas caben en el I-CLIP?
En el I-CLIP Original caben hasta 12 tarjetas y diversos billetes. El I-CLIP con marco de acero inoxidable y titanio tiene espacio para 10 tarjetas gracias a las almohadillas de agarre. El manejo óptimo se consigue cuando se guardan en el I-CLIP al menos 4 tarjetas y algunos billetes.
Cómo se doblan los billetes?
Según nuestra experiencia, existe un método especial y muy sencillo para doblar los billetes. De este modo se aprovecha al máximo el espacio. El I-CLIP no se hace excesivamente grande y los billetes pueden manipularse muy rápidamente
Tiene el I-CLIP protección RFID?
El I-CLIP en sí no tiene protección RFID integrada. Sin embargo, para proteger permanentemente las tarjetas que se llevan en el I-CLIP de la lectura no autorizada de datos personales, también ofrecemos una solución. Puede adquirir una tarjeta de protección RFID en nuestra tienda por 5 €.
Qué formas de pago existen?
Para los envíos dentro de Alemania y al extranjero ofrecemos las siguientes opciones de pago:
Transferencia bancaria inmediata
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Tarjetas de crédito (Visa, Maestro, Mastercardo, American Express)
Aún tiene alguna pregunta que no hayamos respondido?
No hay problema. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a service@i-clip.com para que podamos aclarar cualquier duda sin respuesta sobre I-CLIP.
Preguntas frecuentes
Nuestra página de preguntas frecuentes ofrece respuestas informativas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos, nuestros servicios y nuestra empresa. Entre estas preguntas se incluyen:
Información sobre productos: respuestas a preguntas sobre las características y funciones más importantes del producto o servicio.
Información sobre pedidos y envíos: información sobre procesos de pedido, opciones de envío, plazos de entrega y gastos de envío.
Condiciones de pago: aclaración de preguntas sobre los métodos de pago aceptados, las políticas de seguridad y los posibles cargos.
Políticas de devolución y cambio: detalles sobre las condiciones de devolución y cambio, como plazos de devolución, procesos de reembolso y excepciones.
Atención al cliente: información de contacto del servicio de atención al cliente, incluidos números de teléfono, direcciones de correo electrónico y horarios de atención al cliente.
Uso y cuidado del producto: instrucciones para el uso correcto del producto, consejos de cuidado y respuestas a problemas frecuentes o mensajes de error.
Privacidad y seguridad: información sobre la política de privacidad de la empresa, medidas de seguridad para proteger los datos personales y respuestas a preguntas sobre la seguridad de los datos.
Preguntas generales sobre la empresa: información general sobre la empresa, su historia, sus valores y su misión, así como respuestas a preguntas generales sobre las políticas y prácticas de la empresa.
El I-CLIP normal tiene capacidad para hasta 12 tarjetas y 20 billetes, mientras que nuestro nuevo modelo I-CLIP MAX admite 18 tarjetas y 20 billetes
El I-CLIP está disponible en cuatro materiales diferentes para la carcasa: plástico, acero inoxidable, titanio y oro. Para nuestras fundas utilizamos, con una excepción (madera de nogal), cuero para cada I-CLIP.
Gracias a nuestro I-CLIP con compartimento para monedas, ofrecemos la posibilidad de guardar también monedas en el I-CLIP. Estas monedas se sujetan mediante un bolsillo que evita que se caigan. Los recibos de caja o los tickets se pueden doblar fácilmente y guardar junto a los billetes en la pinza.
Todos nuestros modelos I-CLIP incluyen una garantía de 12 meses, por si su I-CLIP se estropea o presenta algún defecto durante ese periodo. Además, puede adquirir opcionalmente un año adicional sin coste alguno, simplemente escaneando el código QR que se encuentra en la parte posterior de su pinza para billetes y siguiendo las instrucciones.
Si su I-CLIP presenta algún defecto o daño, póngase en contacto con nuestro servicio técnico. Describa qué está roto o dañado y envíe fotos para garantizar una tramitación más rápida y sencilla de su solicitud. La dirección de correo electrónico de nuestro servicio técnico es: service@i-clip.com.
Para envíos dentro de Alemania y al extranjero, ofrecemos las siguientes opciones de pago:
Transferencia bancaria inmediata,
PayPal,
Amazon Payments,
tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express),
Apple Pay y Google Pay.
Si está interesado en nuestra empresa y desea leer algo sobre la historia de la misma, vaya al punto indicado en la barra superior: «Acerca de I-CLIP»: se encuentra entre el catálogo y el contacto.
El I-CLIP está fabricado en Alemania! Flux Design Products GmbH tiene su sede en Bad Dürkheim, en la Ruta del Vino Alemana, en Renania-Palatinado. Allí se encuentran los departamentos de marketing y ventas, así como la planta de producción del I-CLIP. Solo una buena coordinación in situ puede garantizar que cada cliente reciba un producto de alta calidad y probado.
Para envíos dentro de Europa, a partir de 28,00 € no se aplican gastos de envío. Hasta un valor de mercancía de 27,99 €, se aplican 3,10 € de gastos de envío para entregas en Alemania y 5,95 € para entregas en países de la UE. Tenga en cuenta que en las entregas transfronterizas pueden aplicarse otros impuestos (por ejemplo, en el caso de una adquisición intracomunitaria) y/o tasas, por ejemplo, en forma de aranceles aduaneros, que correrán a su cargo.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o la seguridad, envíe un correo electrónico a: datenschutz@i-clip.com. Encontrará más información y nuestra política de privacidad detallada en el pie de página.
Si las preguntas frecuentes y nuestro sitio web no le han sido de ayuda y aún tiene preguntas o sugerencias , no dude en enviarnos un correo electrónico a: service@i-clip.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y trabajaremos para encontrar soluciones a sus problemas o preguntas.