Preguntas freuentes

Mi I-CLIP está dañado, cómo puedo reclamar?

Dentro de la garantía legal, concedemos una garantía volutaria de un año. Si tiene alguna queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: service@i-clip.com            Para poder tramitar directamente la reclamación, necesitamos la siguiente información:                              Una fotografía que muestre claramente el daño y el modelo (cuero).                                                              Dirección y número de teléfono                                                                                                                        Un recibo o justificante de compra.

Dónde guardar los recibos y comprobantes de venta?

A corto plazo, los recibos o comprobantes de venta también pueden, guardarse, por supuesto, como los billetes, con ayuda de la pinza para billetes. Para ello, es aconsejable doblar el vale o recibo e introducirlo debajo de la pinza sobres los billetes hasta que se recojan en otro luger.

De dónde procede la piel de las fundas I-CLIP?

En lo que respecta a la spiel de las fundas I-CLIP, hay dos aspectos de crucial importancia: la calidad y la sostenibilidad                                                                                                                                                    Por eso, la piel, auténtica y de gran calidad, procede exclusivamente de curtidurías de Europe Occidental (Alemani, Francia, Austria e Italia). La estrecha colaboración con las curtidurías seleccionadas garantiza que se tengan en cuenta cuestiones como el bienestar de los animales y la protección de las especies. Además, se concede gran importancia al método de curtido utilizado para procesar la piel, ya que se lleva a cabo sin utiöizar productos químicos como el cromo. Esto significa que el cuero para el I-CLIP está absolutamente libre de cromo. Esto tiene un impacto único en el medio ambiente y, además, hace que el cuero sea más bonito.

Dónde se fabrica el I-CLIP?

El I-CLIP se Made in Germany! Flux Design Products GmbH tiene su sede en Bad Dürkheim, en la Ruta del Vinp alemana. Y es exactamente allí donde se encuentran las instalaciones de marketing, ventas y producción del I-CLIP. Sólo una buena interacción in situ puede garantizar que cada cliente reciba un producto provado y de alta calidad. 

Cuántas tarjetas caben en el I-CLIP?

En el I-CLIP Original caben hasta 12 tarjetas y diversos billetes. El I-CLIP con marco de acero inoxidable y titanio tiene espacio para 10 tarjetas gracias a las almohadillas de agarre. El manejo óptimo se consigue cuando se guardan en el I-CLIP al menos 4 tarjetas y algunos billetes.

Cómo se doblan los billetes?

Según nuestra experiencia, existe un método especial y muy sencillo para doblar los billetes. De este modo se aprovecha al máximo el espacio. El I-CLIP no se hace excesivamente grande y los billetes pueden manipularse muy rápidamente

Tiene el I-CLIP protección RFID?

El I-CLIP en sí no tiene protección RFID integrada. Sin embargo, para proteger permanentemente las tarjetas que se llevan en el I-CLIP de la lectura no autorizada de datos personales, también ofrecemos una solución. Puede adquirir una tarjeta de protección RFID en nuestra tienda por 5 €.

Qué formas de pago existen?

Para los envíos dentro de Alemania y al extranjero ofrecemos las siguientes opciones de pago:

Transferencia bancaria inmediata

PayPal

Google Pay

Apple Pay

Tarjetas de crédito (Visa, Maestro, Mastercardo, American Express)

 Aún tiene alguna pregunta que no hayamos respondido?

No hay problema. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a service@i-clip.com para que podamos aclarar cualquier duda sin respuesta sobre I-CLIP.

Häufig gestellte Fragen

Unsere FAQ-Seite bietet ihnen informative Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, unseren Dienstleistungen und unserem Unternehmen. Zu diesen Fragen gehören:

  1. Produktinformationen: Antworten auf Fragen zu den wichtigsten Merkmalen und Funktionen des Produkts oder der Dienstleistung.
  2. Bestell- und Versandinformationen: Informationen zu Bestellvorgängen, Versandoptionen, Lieferzeiten und Versandkosten.
  3. Zahlungsbedingungen: Klärung von Fragen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsrichtlinien und möglichen Gebühren.
  4. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien: Details zu den Rückgabe- und Umtauschbedingungen, wie Rückgabefristen, Erstattungsprozesse und Ausnahmen.
  5. Kundensupport: Kontaktinformationen für den Kundensupport, einschließlich Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Öffnungszeiten des Kundendienstes.
  6. Produktverwendung und -pflege: Anleitungen zur richtigen Verwendung des Produkts, Pflegehinweise und Antworten auf häufige Probleme oder Fehlermeldungen.
  7. Datenschutz und Sicherheit: Informationen zur Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und Antworten auf Fragen zur Datensicherheit.
  8. Allgemeine Fragen zum Unternehmen: Hintergrundinformationen zum Unternehmen, zur Geschichte, zu den Werten und zur Mission sowie Antworten auf allgemeine Fragen zu Unternehmensrichtlinien und -Praktiken.