Preguntas freuentes
Mi I-CLIP está dañado, cómo puedo reclamar?
Dentro de la garantía legal, concedemos una garantía volutaria de un año. Si tiene alguna queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: service@i-clip.com Para poder tramitar directamente la reclamación, necesitamos la siguiente información: Una fotografía que muestre claramente el daño y el modelo (cuero). Dirección y número de teléfono Un recibo o justificante de compra.
Dónde guardar los recibos y comprobantes de venta?
A corto plazo, los recibos o comprobantes de venta también pueden, guardarse, por supuesto, como los billetes, con ayuda de la pinza para billetes. Para ello, es aconsejable doblar el vale o recibo e introducirlo debajo de la pinza sobres los billetes hasta que se recojan en otro luger.
De dónde procede la piel de las fundas I-CLIP?
En lo que respecta a la spiel de las fundas I-CLIP, hay dos aspectos de crucial importancia: la calidad y la sostenibilidad Por eso, la piel, auténtica y de gran calidad, procede exclusivamente de curtidurías de Europe Occidental (Alemani, Francia, Austria e Italia). La estrecha colaboración con las curtidurías seleccionadas garantiza que se tengan en cuenta cuestiones como el bienestar de los animales y la protección de las especies. Además, se concede gran importancia al método de curtido utilizado para procesar la piel, ya que se lleva a cabo sin utiöizar productos químicos como el cromo. Esto significa que el cuero para el I-CLIP está absolutamente libre de cromo. Esto tiene un impacto único en el medio ambiente y, además, hace que el cuero sea más bonito.
Dónde se fabrica el I-CLIP?
El I-CLIP se Made in Germany! Flux Design Products GmbH tiene su sede en Bad Dürkheim, en la Ruta del Vinp alemana. Y es exactamente allí donde se encuentran las instalaciones de marketing, ventas y producción del I-CLIP. Sólo una buena interacción in situ puede garantizar que cada cliente reciba un producto provado y de alta calidad.
Cuántas tarjetas caben en el I-CLIP?
En el I-CLIP Original caben hasta 12 tarjetas y diversos billetes. El I-CLIP con marco de acero inoxidable y titanio tiene espacio para 10 tarjetas gracias a las almohadillas de agarre. El manejo óptimo se consigue cuando se guardan en el I-CLIP al menos 4 tarjetas y algunos billetes.
Cómo se doblan los billetes?
Según nuestra experiencia, existe un método especial y muy sencillo para doblar los billetes. De este modo se aprovecha al máximo el espacio. El I-CLIP no se hace excesivamente grande y los billetes pueden manipularse muy rápidamente
Tiene el I-CLIP protección RFID?
El I-CLIP en sí no tiene protección RFID integrada. Sin embargo, para proteger permanentemente las tarjetas que se llevan en el I-CLIP de la lectura no autorizada de datos personales, también ofrecemos una solución. Puede adquirir una tarjeta de protección RFID en nuestra tienda por 5 €.
Qué formas de pago existen?
Para los envíos dentro de Alemania y al extranjero ofrecemos las siguientes opciones de pago:
Transferencia bancaria inmediata
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Tarjetas de crédito (Visa, Maestro, Mastercardo, American Express)
Aún tiene alguna pregunta que no hayamos respondido?
No hay problema. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a service@i-clip.com para que podamos aclarar cualquier duda sin respuesta sobre I-CLIP.
Preguntas más frecuentes
Nuestra página de preguntas frecuentes le ofrece respuestas informativas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, nuestros servicios y nuestra empresa. Estas preguntas incluyen:
Información sobre el producto: Respuestas a preguntas sobre las principales características y funciones del producto o servicio.
Información sobre pedidos y envíos: Información sobre procesos de pedido, opciones de envío, plazos de entrega y gastos de envío.
Condiciones de pago: Aclaración de dudas sobre los métodos de pago aceptados, las políticas de seguridad y las posibles comisiones.
Política de cambios y devoluciones: Detalles sobre las políticas de cambios y devoluciones, como plazos de devolución, procesos de reembolso y excepciones.
Atención al cliente: información de contacto para la atención al cliente, incluidos números de teléfono, direcciones de correo electrónico y horarios de atención al cliente.
Uso y cuidado del producto: instrucciones sobre cómo utilizar correctamente el producto, instrucciones de cuidado y respuestas a problemas comunes o mensajes de error.
Privacidad y seguridad: información sobre la política de privacidad de la empresa, medidas de seguridad para proteger los datos personales y respuestas a preguntas sobre la seguridad de los datos.
Preguntas generales sobre la empresa: Información general sobre la empresa, su historia, valores y misión, y respuestas a preguntas generales sobre las políticas y prácticas de la empresa.
Wie viele Karten und Scheine passen in meinen I-CLIP ?
El I-CLIP estándar tiene espacio para hasta 12 tarjetas y 20 billetes, mientras que nuestro nuevo modelo I-CLIP MAX tiene capacidad para 18 tarjetas y 20 billetes.
Qué materiales se utilizan para el I-CLIP?
El I-CLIP está disponible en cuatro materiales de caja diferentes: Plástico, acero inoxidable, titanio y oro. Con una excepción (madera de nogal), utilizamos cuero para todas las fundas de I-CLIP.
Monedas y recibos: ¿dónde guardarlos?
Gracias a nuestro I-CLIP con compartimento para monedas, también ofrecemos la opción de colocar monedas en el I-CLIP. Estas monedas quedan sujetas por un bolsillo y evitan que se caigan. Los recibos o vales pueden doblarse fácilmente y colocarse en el clip con los billetes.
Tengo garantía para mi nuevo I-CLIP?
Todos nuestros modelos I-CLIP incluyen una garantía de 12 meses en caso de que su I-CLIP se rompa o presente fallos durante este periodo. También puede adquirir un año adicional de forma gratuita simplemente escaneando el código QR de la parte posterior de su pinza para billetes y siguiendo las instrucciones.
Cómo reclamar un daño o una avería?
Si su I-CLIP tiene una avería o está dañado, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio técnico. Por favor, describa lo que está roto o dañado y envíe fotos, esto asegurará un procesamiento más rápido y fácil de su solicitud. La dirección de correo electrónico de nuestro servicio es: service@i-clip.com.
Formas de pago
Ofrecemos las siguientes opciones de pago para entregas dentro de Alemania y en el extranjero:
Transferencia bancaria instantánea
Paypal
Amazon PaymentsTarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay & Google Pay
Me gustaría tener y leer información sobre la empresa
Si está interesado en nuestra empresa y desea conocer su historia, diríjase a la sección "Acerca de I-CLIP" de la cabecera: se encuentra entre el catálogo y la sección de contacto.
Dónde se fabrica el I-CLIP?
El I-CLIP se fabrica en Alemania. Flux Design Products GmbH tiene su sede en Bad Dürkheim, en la Ruta del Vino de Renania-Palatinado. Aquí es donde se encuentran las instalaciones de marketing, ventas y producción del I-CLIP. Sólo una buena cooperación in situ puede garantizar que cada cliente reciba un producto probado y de alta calidad.
Información sobre envíos y devoluciones
A partir de 28,00 euros no hay gastos de envío para entregas dentro de Europa. Hasta un valor de 27,99 €, se cobrarán gastos de envío de 3,10 € para las entregas en Alemania y de 5,95 € para las entregas en países de la UE.
Tenga en cuenta que en las entregas transfronterizas puede haber impuestos (por ejemplo, en el caso de una compra intracomunitaria) y/o aranceles adicionales, por ejemplo en forma de derechos de aduana, que correrán a su cargo.
Preguntas sobre protección de datos y seguridad
Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos o seguridad, envíe un correo electrónico a: datenschutz@i-clip.com. Encontrará más información y nuestra política de privacidad detallada en el pie de página.
Contacto para preguntas sin respuesta
Si las FAQ y nuestro sitio web no le han ayudado y sigue teniendo preguntas o sugerencias, envíenos un correo electrónico en cualquier momento a: service@i-clip.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y buscaremos soluciones a sus problemas o preguntas.