FAQs
My I-CLIP is broken, what should I do?
Withing the legal warranty, we grant an additional warranty (1 year if QR-Code on the back has been scanned). If you have a complaint, please contact our customer service by e-mail: service@i-clip.com
In order to process the complaint directly, we need the following information:
- A picture that clearly shows the damage and the model (leather)
- Address and telephone number
- A receipt or other proof of purchase
Where to put receipts?
You can put your receipts between your cards and moneyclip (just like the banknotes). Just fold the receipt and put it under the moneyclip.
Where is the leather for the I-CLIP from?
When it comes to the leather of the I-CLIP covers, two things are crucial: Quality and sustainabilty.
That is why the high-quality and genuine leather is sourced exclusively from tanneries in Western Europe (Germany, France, Austria and Italy). Close cooperation with selected tanneries ensures that issues such as animal welfare and species protection are taken into account. In addition a lot of emphasis is placed on the tanning method used when processing the leather, as it is done without the use of chemicals such as chrome. This means that the leather for the I-CLIP is chrome-free. This has a one-time impact on the environment and also ensures beautiful leather.
Where is the I-CLIP being produced?
The I-CLIP is Made in Germany! The Flux Design Products GmbH is located in Bad Dürkheim. Right there is Marketing, Sales and Production of the I-CLIP. Only good interaction on site can ensure that every customer receives a high-quality and tested product.
How many cards can the I-CLIP hold?
The I-CLIP Original can hold up to 12 cards and a bunch of banknotes. The models with a stainless steel or titanium frame can only hold 10 cards because of the grippads.
How are the banknotes folded?
From our experience there is a special and easy method to fold your banknotes. Thanks to that method the space is being fully used. The I-CLIP doesn´t get big and you have fast and easy acces to your money.
Does the I-CLIP have RFID-Protection?
The I-CLIP has no integrated RFID-Protection. If you still want to protect you cards you can acquire a RFID-Shield on our Webshop for 5 €.
What payment methods are available?
For shipments in Germany and abroad we offer following payment methods:
- Instand bank transfer
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Credit Cards (Visa, Maestro, Mastercard, American Express)
Do you still have a question we couldn´t answer?
No Problem. Please refer to service@i-clip.com, so we can answer all your open questions about our product.
Häufig gestellte Fragen
Unsere FAQ-Seite bietet ihnen informative Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, unseren Dienstleistungen und unserem Unternehmen. Zu diesen Fragen gehören:
- Produktinformationen: Antworten auf Fragen zu den wichtigsten Merkmalen und Funktionen des Produkts oder der Dienstleistung.
- Bestell- und Versandinformationen: Informationen zu Bestellvorgängen, Versandoptionen, Lieferzeiten und Versandkosten.
- Zahlungsbedingungen: Klärung von Fragen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsrichtlinien und möglichen Gebühren.
- Rückgabe- und Umtauschrichtlinien: Details zu den Rückgabe- und Umtauschbedingungen, wie Rückgabefristen, Erstattungsprozesse und Ausnahmen.
- Kundensupport: Kontaktinformationen für den Kundensupport, einschließlich Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Öffnungszeiten des Kundendienstes.
- Produktverwendung und -pflege: Anleitungen zur richtigen Verwendung des Produkts, Pflegehinweise und Antworten auf häufige Probleme oder Fehlermeldungen.
- Datenschutz und Sicherheit: Informationen zur Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und Antworten auf Fragen zur Datensicherheit.
- Allgemeine Fragen zum Unternehmen: Hintergrundinformationen zum Unternehmen, zur Geschichte, zu den Werten und zur Mission sowie Antworten auf allgemeine Fragen zu Unternehmensrichtlinien und -Praktiken.
Der normale I-CLIP hat Platz für bis zu 12 Karten sowie 20 Scheine, unser neues I-CLIP MAX Modell fasst 18 Karten und 20 Scheine.
Den I-CLIP gibt es in vier verschiedenen Gehäusematerialien zu kaufen: Kunststoff, Edelstahl, Titan und Gold. Für unsere Cover verwenden wir bis auf eine Ausnahme (Nussbaum Holz), Leder für jeden I-CLIP.
Dank unseres I-CLIP mit Münzfach bieten wir die Möglichkeit an, auch Münzen in den I-CLIP zu machen. Diese Münzen werden durch eine Tasche gehalten und verhindern ein herausfallen. Kassenbelege oder Bons können ganz einfach gefaltet werden und zu den Scheinen in die Klammer getan werden.
Bei all unseren I-CLIP Modellen ist eine 12-Monatige Garantie dabei, für den Fall ihr I-CLIP geht in diesem Zeitraum kaputt oder weißt Fehler auf. Zudem kann optional ein weiteres Jahr kostenfrei erworben werden, indem Sie ganz einfach den QR-Code auf der Rückseite ihrer Geldklammer scannen und den Anweisungen folgen.
Falls ihr I-CLIP einen Fehler oder eine Beschädigung aufweist wenden Sie sich dazu bitte bei unserem Service. Bitte beschreiben Sie was kaputt oder beschädigt ist und senden Sie Bilder dazu, dies gewährleistet eine schnellere und einfachere Bearbeitung ihres Anliegens. Die E-Mail Adresse unseres Service lautet: service@i-clip.com.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Sofortüberweisung
Paypal
Amazon-Payments
Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay & Google Pay
Wenn Sie Interesse an unserem Unternehmen haben und gerne etwas über die Firmengeschichte nachlesen wollen, gehen sie gerne auf den in der Kopfleiste vermerkten Punkt: "Über I-CLIP": Dieser befindet sich zwischen dem Katalog und dem Kontakt.
Der I-CLIP ist Made in Germany! Die Flux Design Products GmbH hat ihren Sitz in Bad Dürkheim an der Deutschen Weinstraße, in Rheinland-Pfalz. Dort befindet sich das Marketing, der Vertrieb sowie die Produktionsstätte des I-CLIP. Nur durch ein gutes Zusammenspiel vor Ort kann sichergestellt werden, dass jeder Kunde ein qualitativ hochwertiges und geprüftes Produkt erhält.
Für den Versand innerhalb Europas fallen ab 28,00 € keinerlei Versandkosten an. Bis zu einem Warenwert von 27,99 € fallen für Lieferungen nach Deutschland 3,10 € und in EU-Länder 5,95 € Versandkosten an.
Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
Falls Sie Fragen bezüglich des Datenschutzes oder der Sicherheit haben schreiben Sie bitte eine mail an: datenschutz@i-clip.com. Weitere Informationen und unseren detaillierten Datenschutz finden Sie an der Fußleiste.
Falls die FAQ's und unsere Website ihnen nicht weitergeholfen haben und immer noch Fragen oder Anregungen bestehen senden Sie uns gerne jederzeit eine E-Mail an: service@i-clip.com. Wir werden uns dann im Handumdrehen bei ihnen melden und an Lösungen für ihre Probleme oder Fragen arbeiten.